자주 묻는 질문

Bucklesbury 우산, 배송 및 반품에 관해 가장 자주 받는 질문에 대한 답변입니다. 찾으시는 질문이 없다면 문의해 주십시오.

우산

Bucklesbury 우산은 어디에서 만들어지나요?

모든 Bucklesbury 우산은 런던의 전통 공방에서 소량으로, 전통 기법을 사용해 런던에서 수작업으로 제작되며 장인이 하나하나 마감합니다. 저희의 우산 제작 전통은 1805년까지 거슬러 올라갑니다.

어떤 소재로 만들어지나요?

저희가 사용하는 목재는 모두 지속 가능한 숲에서 자란 영국산입니다. 캐노피는 일본에서 설계된 캐노피 원단이며, 클래식 우산과 접이식 우산의 손잡이는 독일에서 제작됩니다. 클래식 우산은 영국산 원목 너도밤나무 샤프트를 사용하며, London Umbrella의 손잡이와 샤프트는 하나로 이어진 영국산 밤나무, London Ladies Umbrella의 손잡이와 샤프트는 하나로 이어진 영국산 단풍나무로 만들어집니다.

London, 클래식, 접이식 우산의 차이는 무엇인가요?

London Umbrella(£255)는 한 줄기의 목재로 만들어져 손잡이와 샤프트 사이에 이음매가 없습니다. 클래식 우산(£175)은 영국산 원목 너도밤나무 샤프트를 사용한 장우산으로, 길이는 약 91 cm, 캐노피 지름은 106 cm입니다. 접이식 우산(£135)은 45 cm로 접히고 자동으로 펼쳐지며, 캐노피 지름은 102 cm입니다. 사이즈 가이드와 목재 가이드를 참고해 주십시오.

Rain Tested In England™는 무슨 뜻인가요?

모든 Bucklesbury 우산은 출고 전에 펼쳐서 점검하고 우천 테스트를 거칩니다. Rain Tested In England™는 저희의 상표입니다.

여성용 우산도 있나요?

네. London Ladies Umbrella는 하나로 이어진 영국산 단풍나무로 만들어집니다(£255). 저희의 모든 클래식 우산과 접이식 우산은 남녀 모두에게 적합합니다.

웨딩 우산도 있나요?

네. 아이보리 화이트 클래식 웨딩 우산(£175)과 아이보리 화이트 London Wedding Umbrella(£255)가 있습니다. 웨딩 우산을 참고해 주십시오.

우산은 어떻게 관리해야 하나요?

사용 후에는 펼친 상태로 말리고, 젖거나 구겨진 상태로 보관하지 마시고, 라디에이터에서 멀리 두시며, 맑은 물로만 세척해 주십시오. 자세한 안내는 우산 관리 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

주문 및 배송

우산은 얼마나 빨리 발송되나요?

재고가 있는 우산은 보통 주문 후 영업일 기준 2–3일 이내에 런던에서 발송됩니다. 모든 소포는 추적이 가능하며 수령 시 서명이 필요합니다.

해외 배송도 하나요?

네. 영국 내 배송은 무료이며, 전 세계에 DHL Express로 배송합니다. 고객님의 통화로 결제하실 수 있습니다.

수입 관세를 내야 하나요?

영국 가격에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다. 독일의 경우 가격에 부가가치세와 수입 관세가 포함되어 있으며, 미국 주문은 관세 지급(Duties Paid) 조건으로 배송되므로 수령 시 추가로 지불하실 금액이 없습니다. 그 밖의 국가는 도착지 인도(Delivered At Place) 조건으로 발송되므로 수령 시 현지 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 및 반품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

예약 주문이란 무엇인가요?

예약 주문으로 표시된 우산은 다음 소량 생산분으로 제작 중인 제품입니다. 우산은 상품 페이지와 주문 확인서에 표시된 날짜까지 발송되며, 발송 전에는 언제든지 예약 주문을 취소하고 전액 환불받으실 수 있습니다.

크리스마스 선물은 언제까지 주문해야 하나요?

영국 배송은 12월 16일(수), 유럽은 12월 11일(금), 미국 및 캐나다는 12월 10일(목), 그 밖의 국가는 12월 3일(목)까지 주문해 주십시오.

선물용으로 적합한가요?

모든 우산은 면 커버와 Bucklesbury 프레젠테이션 박스에 담겨 발송됩니다. 무지 포장을 원하시면 주문 메모에 적어 주십시오. 선물 아이디어를 참고해 주십시오.

우산을 반품할 수 있나요?

네. 환불 또는 교환을 원하시면 배송일로부터 14일 이내에 사용하지 않은 상태로, 원래 포장과 구매 증빙을 함께 반송해 주십시오. 12월 1일부터 25일 사이에 구매하신 우산은 1월 31일까지 반품하실 수 있습니다. 배송 및 반품 페이지를 참고해 주십시오.

Bucklesbury에 어떻게 연락하나요?

문의 페이지를 이용해 주십시오. Bucklesbury, 77 Marsh Wall, London E14 9SH.