배송 및 반품

2026년 크리스마스 배송

크리스마스 전에 버클스버리 우산을 받으시려면 영국 배송은 12월 16일 수요일, 유럽은 12월 11일 금요일, 미국 및 캐나다는 12월 10일 목요일, 그 외 지역은 12월 3일 목요일까지 주문해 주세요. 모든 우산은 수작업으로 제작되며 발송 전에 검수합니다. 이 날짜 이후에 주문하신 상품도 가능한 한 빨리 발송됩니다.

배송

모든 버클스버리 우산은 수작업으로 제작 및 검수되어 런던에서 발송되며, 일반적으로 주문 후 영업일 기준 2~3일 이내에 발송됩니다. 모든 소포는 배송 추적이 가능하며 버클스버리 전용 박스에 포장되어 배송 시 수령인의 서명이 필요합니다. 사서함, BFPO 또는 APO 주소로는 배송할 수 없습니다.

해외 주문은 특송 택배(일반적으로 DHL Express)로 발송됩니다. 주문 상품이 발송되는 대로 이메일로 운송장 번호를 보내드립니다.

선물용 등 브랜드 포장이 필요 없는 일반 포장을 원하시면 결제 시 주문 메모에 기재해 주세요.

수입 관세 및 세금

영국 내 배송 주문에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있으며 추가로 지불할 금액은 없습니다.

독일: 가격에는 부가가치세와 수입 관세가 포함되어 있습니다. 배송 시 추가로 지불할 금액은 없습니다.

미국: 수입 관세는 결제 시 총액에 포함되며, DHL Express를 통해 관세 지급 완료(Duties Paid) 조건으로 배송됩니다. 배송 시 추가로 지불할 금액은 없습니다.

그 외 유럽연합(EU) 나머지 국가 및 캐나다를 포함한 국가에는 도착지 인도(DAP) 조건으로 발송됩니다. 따라서 배송 시 택배사 또는 세관에서 수입 관세, 현지 세금(부가가치세 또는 판매세 등) 및 택배 취급 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 요금은 목적지 국가에서 정하며 당사 가격에는 포함되어 있지 않으며 수취인이 부담해야 합니다. 주문 전에 예상 요금을 확인하고 싶으시면 문의해 주세요.

주문 변경

주문을 신속하게 준비하므로 주문 완료 후에는 배송 주소를 변경하거나 주문을 취소할 수 없는 경우가 있습니다. 가능한 한 빨리 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 주문한 상품이 품절된 경우 대체 상품 또는 사전 주문을 안내해 드립니다. 모든 우산은 수작업으로 제작되므로 사전 주문은 수주가 소요될 수 있습니다.

반품 및 교환

우산이 고객님께 맞지 않는 경우, 사용하지 않은 상태로 원래 포장에 담아 구매 증빙 서류와 함께 배송 후 14일 이내에 반품하시면 환불 또는 교환해 드립니다.

1. 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 문의해 주세요.
2. 반품이 승인되면 우산을 꼼꼼하게 포장하여 배송 추적 및 보험이 적용된 상태로 안내해 드리는 반품 주소로 보내주세요.
3. 반품 상품을 수령한 후 14일 이내에 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다.

크리스마스 반품: 12월 1일부터 25일 사이에 구매한 우산은 1월 31일까지 반품할 수 있습니다.

상품에 결함이 있는 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객이 부담합니다. 사용 흔적이 있거나 손상된 상품은 환불 또는 교환할 수 없습니다.

참고 사항:

• 맞춤형, 양각 또는 주문 제작 우산은 결함이 있는 경우를 제외하고 반품할 수 없습니다.
• 할인 상품 및 세일 상품은 교환할 수 있으나 환불할 수 없습니다.
• 선물에 대한 환불은 원래 구매자의 결제 수단으로만 가능합니다.

법적으로 보장된 권리는 영향을 받지 않습니다.

질문이 있으신가요? 문의해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.