よくある質問

Bucklesburyの傘、配送、返品について特によくいただくご質問にお答えします。こちらにないご質問は、お問い合わせください。

傘について

Bucklesburyの傘はどこで作られていますか？

Bucklesburyの傘はすべて、ロンドンで伝統的な技法を用いて手作業で組み立てられています。ロンドンの伝統的な工房で少量ずつ製作し、職人が一本ずつ仕上げています。私たちの傘づくりの伝統は1805年にさかのぼります。

素材は何ですか？

使用している木材はすべてイングランド産で、持続可能な森林から調達しています。傘布には日本の技術で設計された傘生地を使用し、クラシック傘と折りたたみ傘のハンドルはドイツ製です。クラシック傘のシャフトはイングランド産の無垢のブナ材、The London Umbrellaのハンドルとシャフトは一続きのイングランド産栗材、The London Ladies Umbrellaのハンドルとシャフトは一続きのイングランド産メープル材です。

The London Umbrella、クラシック傘、折りたたみ傘の違いは何ですか？

The London Umbrella（£255）は一本の木材から作られており、ハンドルとシャフトの間に継ぎ目がありません。クラシック傘（£175）はイングランド産の無垢のブナ材のシャフトを用いた長傘で、全長約91 cm、傘の直径は106 cmです。折りたたみ傘（£135）は45 cmまで折りたためて自動で開き、傘の直径は102 cmです。詳しくはサイズガイドと木材のガイドをご覧ください。

Rain Tested In England™とはどういう意味ですか？

Bucklesburyの傘はすべて、出荷前に開いて点検し、雨天テストを行っています。Rain Tested In England™は当社の商標です。

女性用の傘はありますか？

はい。The London Ladies Umbrellaは一続きのイングランド産メープル材で作られています（£255）。クラシック傘と折りたたみ傘はすべて、男性にも女性にもお使いいただけます。

ウェディング用の傘はありますか？

はい。アイボリーホワイトのクラシック・ウェディング傘（£175）と、The London Wedding Umbrella - アイボリーホワイト（£255）がございます。ウェディング用の傘をご覧ください。

傘はどのようにお手入れすればよいですか？

使用後は開いたまま乾かし、濡れたままやしわが寄った状態で保管せず、暖房器具から離し、お手入れには真水のみをお使いください。詳しくは傘のお手入れページをご覧ください。

ご注文と配送

傘はどのくらいで発送されますか？

在庫のある傘は、通常ご注文から2–3営業日以内にロンドンから発送されます。すべての荷物は追跡可能で、お受け取りの際に署名が必要です。

世界各国に配送していますか？

はい。英国内の配送は無料で、世界各国へはDHL Expressでお届けします。お支払いはお客様の国の通貨で可能です。

輸入関税はかかりますか？

英国での価格には付加価値税（VAT）が含まれています。ドイツ向けの価格には付加価値税と輸入関税が含まれており、米国へのご注文は関税込み（Duties Paid）でお届けするため、お受け取りの際に追加のお支払いはありません。その他の国へは仕向地持込渡し（Delivered At Place）で発送するため、お受け取りの際に現地の関税や税金が請求される場合があります。詳しくは配送・返品ページをご覧ください。

予約注文とは何ですか？

「予約注文」と表示された傘は、次回の少量生産で製作中のものです。傘は商品ページとご注文確認メールに記載された日付までに発送されます。また、発送前であればいつでも予約注文をキャンセルでき、全額返金いたします。

クリスマスに間に合わせるには、いつまでに注文すればよいですか？

英国内へのお届けは12月16日（水）、ヨーロッパは12月11日（金）、米国・カナダは12月10日（木）、その他の国は12月3日（木）までにご注文ください。

ギフトに向いていますか？

すべての傘は、綿のカバーとBucklesburyの化粧箱に入れて発送されます。無地の包装をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。ギフトのアイデアもご覧ください。

傘を返品できますか？

はい。お届けから14日以内に、未使用の状態で、元の梱包のまま購入証明を添えてご返送いただければ、返金または交換いたします。12月1日から25日の間にご購入いただいた傘は、1月31日まで返品可能です。配送・返品ページをご覧ください。

Bucklesburyへの連絡方法を教えてください。

お問い合わせページからご連絡ください。Bucklesbury, 77 Marsh Wall, London E14 9SH.