配送と返品

2026年クリスマス配送

クリスマスまでにBucklesburyの傘をお届けするため、英国宛ては12月16日（水）、ヨーロッパ宛ては12月11日（金）、米国およびカナダ宛ては12月10日（木）、その他の地域宛ては12月3日（木）までにご注文ください。すべての傘はハンドメイドで、発送前に検品いたします。これらの期日以降にご注文いただいた場合も、できるだけ早く発送いたします。

配送

すべてのBucklesburyの傘はハンドメイドで、検品後、通常ご注文から2～3営業日以内にロンドンから発送いたします。すべての荷物は追跡可能で、Bucklesburyブランドの箱に入れて発送し、配達時に受領印またはサインが必要です。郵便私書箱、BFPO、APO住所への配送は承っておりません。

国際配送は速達便（通常はDHL Express）で発送いたします。発送後すぐに追跡番号をメールでお知らせいたします。

ギフトなど、無地梱包をご希望の場合は、チェックアウト時の注文メモにご記入ください。

輸入関税および税金

英国国内への配送にはVATが含まれており、配達時に別途お支払いいただくことはありません。

ドイツ：価格にはVATおよび輸入関税が含まれています。配達時に別途お支払いいただくことはありません。

米国：輸入関税はチェックアウト時の合計金額に含まれており、DHL Expressによる関税支払い済み（Duties Paid）条件で配送されます。配達時に別途お支払いいただくことはありません。

その他の国々（欧州連合のその他の地域およびカナダを含む）への配送は、目的地到着渡し（DAP）条件となります。そのため、配達時に配送業者または税関から輸入関税、現地税（VATまたは売上税など）、配送業者手数料が請求される場合があります。これらの料金は配送先の国によって定められており、当社の価格には含まれず、受取人の負担となります。ご注文前に概算を知りたい場合は、お問い合わせください。

注文の変更

ご注文は迅速に準備するため、ご注文後に配送先住所の変更やキャンセルができない場合があります。できるだけ早くお問い合わせいただければ、可能な限り対応いたします。ご注文の商品が在庫切れの場合は、代替品または予約注文をご提案いたします。すべての傘はハンドメイドのため、予約注文には数週間かかる場合があります。

返品および交換

傘がご希望に合わない場合は、未使用のまま、元の梱包に入れ、購入証明書を添えて、配達から14日以内に返品してください。返金または交換いたします。

1. ご注文番号と返品理由を添えてお問い合わせください。
2. 返品が承認されましたら、傘を丁寧に梱包し、当社が指定する返品先住所へ、追跡・保険付きで発送してください。
3. 返品到着後14日以内に、元の支払い方法へ返金手続きをいたします。

クリスマス期間の返品：12月1日から25日の間に購入された傘は、1月31日まで返品可能です。

商品に不良がない限り、返品送料はお客様のご負担となります。使用済みまたは破損した状態で到着した商品については、返金・交換はできません。

ご注意：

• 名入れ、エンボス加工、受注生産の傘は、不良品を除き返品できません。
• 割引商品およびセール商品は交換できますが、返金はできません。
• ギフトの返金は、元の購入者の支払い方法にのみ可能です。

法定権利に影響はありません。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。喜んで対応いたします。