Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre los paraguas Bucklesbury, los envíos y las devoluciones. Si su pregunta no aparece aquí, por favor contacte con nosotros.

Los paraguas

¿Dónde se fabrican los paraguas Bucklesbury?

Cada paraguas Bucklesbury se construye a mano en Londres con técnicas tradicionales, en pequeñas series en un taller tradicional londinense, y lo termina individualmente un artesano. Nuestra tradición en la fabricación de paraguas se remonta a 1805.

¿De qué están hechos?

Toda nuestra madera es inglesa, procedente de bosques sostenibles. La cubierta es de tejido de ingeniería japonesa y los mangos de los paraguas Clásico y Telescópico se fabrican en Alemania. El Paraguas Clásico tiene una vara de haya inglesa maciza; el mango y la vara del London Umbrella son una sola pieza continua de castaño inglés, y los del London Ladies Umbrella, una sola pieza continua de arce inglés.

¿Qué diferencia hay entre los paraguas London, Clásico y Telescópico?

El London Umbrella (£255) está hecho de una sola pieza de madera, sin ninguna unión entre el mango y la vara. El Paraguas Clásico (£175) es un paraguas largo con vara de haya inglesa maciza, de unos 91 cm de largo y con una cubierta de 106 cm de diámetro. El Paraguas Telescópico (£135) se pliega hasta 45 cm, se abre automáticamente y tiene una cubierta de 102 cm de diámetro. Consulte nuestra guía de tamaños y nuestra guía de las maderas.

¿Qué significa Rain Tested In England™?

Cada paraguas Bucklesbury se abre, se revisa y se prueba bajo la lluvia antes de salir de nuestras manos. Rain Tested In England™ es nuestra marca comercial.

¿Fabrican un paraguas de mujer?

Sí. El London Ladies Umbrella está hecho de una sola pieza continua de arce inglés (£255). Todos nuestros paraguas Clásicos y Telescópicos son aptos para hombre y mujer.

¿Fabrican paraguas de boda?

Sí: el Paraguas de Boda Clásico en blanco marfil (£175) y el London Wedding Umbrella en blanco marfil (£255). Consulte nuestros paraguas de boda.

¿Cómo debo cuidar mi paraguas?

Déjelo abierto para que se seque después de usarlo, no lo guarde nunca mojado ni arrugado, manténgalo alejado de los radiadores y límpielo solo con agua. En nuestra página de cuidado del paraguas encontrará todos los consejos.

Pedidos y envíos

¿Con qué rapidez se enviará mi paraguas?

Los paraguas en stock se envían desde Londres, normalmente en un plazo de 2–3 días laborables desde su pedido. Todos los paquetes tienen seguimiento y requieren firma en la entrega.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí. El envío al Reino Unido es gratuito y enviamos a todo el mundo con DHL Express. Puede pagar en su propia moneda.

¿Tendré que pagar aranceles de importación?

Los precios para el Reino Unido incluyen el IVA. Para Alemania, los precios incluyen el IVA y los aranceles de importación, y los pedidos a EE. UU. se entregan con derechos pagados (Duties Paid), por lo que no hay nada más que pagar en la entrega. Los envíos a los demás países se realizan con entrega en lugar convenido (Delivered At Place), por lo que pueden cobrarse aranceles e impuestos locales en la entrega. Encontrará todos los detalles en nuestra página de envíos y devoluciones.

¿Qué es una preventa?

Los paraguas marcados como Preventa se están fabricando en nuestra próxima pequeña serie. Su paraguas se envía a más tardar en la fecha indicada en la página del producto y en la confirmación de su pedido, y puede cancelar una preventa en cualquier momento antes de su envío para obtener el reembolso completo.

¿Cuándo debo hacer mi pedido para Navidad?

Le rogamos que haga su pedido a más tardar el miércoles 16 de diciembre para entregas en el Reino Unido, el viernes 11 de diciembre para Europa, el jueves 10 de diciembre para EE. UU. y Canadá, y el jueves 3 de diciembre para el resto del mundo.

¿Es adecuado para regalar?

Cada paraguas se envía en una funda de algodón y una caja de presentación Bucklesbury. Si prefiere un embalaje neutro, indíquenoslo en las notas del pedido. Consulte nuestras ideas de regalo.

¿Puedo devolver un paraguas?

Sí. Devuélvalo sin usar, en su embalaje original y con el comprobante de compra, en un plazo de 14 días desde la entrega para obtener un reembolso o un cambio. Los paraguas comprados entre el 1 y el 25 de diciembre pueden devolverse hasta el 31 de enero. Consulte nuestra página de envíos y devoluciones.

¿Cómo puedo contactar con Bucklesbury?

A través de nuestra página de contacto. Bucklesbury, 77 Marsh Wall, London E14 9SH.