常見問題

以下是關於 Bucklesbury 雨傘、配送及退貨最常被問到的問題與解答。如果您的問題不在其中，請聯絡我們。

雨傘系列

Bucklesbury 雨傘在哪裡製作？

每一把 Bucklesbury 雨傘皆在倫敦以傳統工藝手工製作，於倫敦的傳統工坊中小批量生產，並由工匠逐一完成最後修飾。我們的製傘傳承可追溯至1805年。

雨傘使用哪些材料？

我們所用的木材全部來自英國的永續森林。傘面採用日本研製的傘面布料，經典雨傘與伸縮雨傘的握柄為德國製造。經典雨傘採用實心英國山毛櫸木傘桿；London Umbrella 的握柄與傘桿為一整段英國栗木，London Ladies Umbrella 則為一整段英國楓木。

London、經典與伸縮雨傘有何不同？

London Umbrella（£255）以單一整段木材製成，握柄與傘桿之間沒有接縫。經典雨傘（£175）是採用實心英國山毛櫸木傘桿的長傘，長約91 cm，傘面直徑106 cm。伸縮雨傘（£135）收合後為45 cm，可自動開傘，傘面直徑102 cm。請參閱我們的尺寸指南及木材指南。

Rain Tested In England™ 是什麼意思？

每一把 Bucklesbury 雨傘在出貨前都會經過開傘、檢查及淋雨測試。Rain Tested In England™ 是我們的商標。

是否有女士雨傘？

有。London Ladies Umbrella 由一整段英國楓木製成（£255）。我們所有的經典雨傘與伸縮雨傘皆適合男女使用。

是否有婚禮雨傘？

有：經典象牙白婚禮雨傘（£175）及象牙白 London Wedding Umbrella（£255）。請參閱我們的婚禮雨傘。

該如何保養雨傘？

使用後請將雨傘撐開晾乾，切勿在潮濕或有摺痕的狀態下收納，請遠離暖氣，並僅以清水清潔。我們的雨傘保養頁面提供完整建議。

訂購與配送

雨傘多快會出貨？

現貨雨傘從倫敦出貨，通常於您下單後2–3個工作天內寄出。所有包裹皆可追蹤，且須簽收。

是否提供全球配送？

是的。英國境內免運費，全球配送則透過 DHL Express。您可以使用您自己的貨幣付款。

我需要支付進口關稅嗎？

英國售價已含增值稅。寄往德國的售價已含增值稅及進口關稅，美國訂單則以完稅後交貨（Duties Paid）方式寄送，因此收貨時無需另外付費。寄往其他國家的訂單以目的地交貨（Delivered At Place）方式寄送，收貨時可能需支付當地關稅及稅金。完整詳情請見我們的配送與退貨頁面。

什麼是預購？

標示為「預購」的雨傘正在我們下一批小批量生產中製作。您的雨傘將於商品頁面及訂單確認信所示日期前出貨，且在出貨前您可隨時取消預購並獲得全額退款。

聖誕節應該何時訂購？

英國配送請於12月16日（星期三）前訂購，歐洲請於12月11日（星期五）前，美國及加拿大請於12月10日（星期四）前，其他國家及地區請於12月3日（星期四）前訂購。

適合作為禮物嗎？

每一把雨傘出貨時皆附棉質傘套及 Bucklesbury 禮盒。如果您希望使用素面包裝，請在訂單備註中告知我們。請參閱我們的送禮靈感。

雨傘可以退貨嗎？

可以。請於收貨後14天內，將未使用的雨傘連同原包裝及購買證明退回，即可辦理退款或換貨。於12月1日至25日期間購買的雨傘，可於1月31日前退貨。請參閱我們的配送與退貨頁面。

如何聯絡 Bucklesbury？

請透過我們的聯絡頁面。Bucklesbury, 77 Marsh Wall, London E14 9SH.