Verzending en retouren

Kerstlevering 2026

Wilt u uw Bucklesbury paraplu vóór Kerstmis ontvangen, bestel dan uiterlijk woensdag 16 december voor levering in het VK, vrijdag 11 december voor Europa, donderdag 10 december voor de VS en Canada, en donderdag 3 december voor de rest van de wereld. Elke paraplu wordt met de hand gemaakt en vóór verzending gecontroleerd; bestellingen die na deze data worden geplaatst, worden nog steeds zo snel mogelijk verzonden.

Levering

Elke Bucklesbury paraplu wordt met de hand gemaakt, gecontroleerd en vanuit Londen verzonden, gewoonlijk binnen 2–3 werkdagen na uw bestelling. Alle pakketten worden gevolgd, verzonden in een Bucklesbury doos en moeten bij levering worden afgetekend. Wij kunnen niet leveren aan postbussen, BFPO- of APO-adressen.

Voorbestellingen. Paraplu's met de vermelding Voorbestelling worden gemaakt in onze volgende kleine serie. De betaling vindt plaats bij uw bestelling en uw paraplu wordt verzonden vóór de datum die op de productpagina en in uw orderbevestiging staat. U kunt een voorbestelling op elk moment vóór verzending annuleren voor een volledige terugbetaling, en als wij de datum niet kunnen halen, laten wij u dat weten en kunt u kiezen of u wilt wachten of annuleren.

Internationale bestellingen worden per expreskoerier verzonden (gewoonlijk DHL Express). U ontvangt uw trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Heeft u liever neutrale verpakking, bijvoorbeeld voor een cadeau, vermeld dit dan in de opmerkingen bij het afrekenen.

Invoerrechten en belastingen

Bestellingen die binnen het Verenigd Koninkrijk worden geleverd, zijn inclusief btw; u hoeft niets meer te betalen.

Duitsland: prijzen zijn inclusief btw en invoerrechten. Bij levering hoeft u niets meer te betalen.

Verenigde Staten: invoerrechten zijn bij het afrekenen in uw totaalbedrag inbegrepen en uw bestelling wordt door DHL Express geleverd met betaalde invoerrechten (Duties Paid). Bij levering hoeft u niets meer te betalen.

Andere landen, waaronder de rest van de Europese Unie en Canada, worden verzonden onder Delivered At Place (DAP). Dit betekent dat invoerrechten, lokale belastingen (zoals btw of omzetbelasting) en afhandelingskosten van de koerier bij levering door de koerier of de douane in rekening kunnen worden gebracht. Deze kosten worden bepaald door het land van bestemming, zijn niet inbegrepen in onze prijzen en komen voor rekening van de ontvanger. Wilt u vooraf een schatting, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in uw bestelling

Wij verwerken uw bestelling snel, waardoor wij het afleveradres niet altijd kunnen wijzigen of een bestelling kunnen annuleren nadat deze is geplaatst. Neem zo snel mogelijk contact met ons op; wij doen ons best om u te helpen. Is een bestelde paraplu niet op voorraad, dan bieden wij u een alternatief of een voorbestelling aan; omdat elke paraplu met de hand wordt gemaakt, kan een voorbestelling enkele weken duren.

Retouren en ruilen

Is uw paraplu niet naar wens, stuur hem dan ongebruikt, in de originele verpakking en met aankoopbewijs, binnen 14 dagen na levering retour voor terugbetaling of ruiling.

1. Neem contact met ons op met uw ordernummer en de reden van uw retour.
2. Zodra wij uw retour hebben goedgekeurd, verpakt u de paraplu zorgvuldig en stuurt u hem, volledig gevolgd en verzekerd, naar het retouradres dat wij u opgeven.
3. Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Kerstretouren: paraplu's die tussen 1 en 25 december zijn gekocht, kunnen tot 31 januari worden geretourneerd.

De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is. Artikelen die gebruikt of beschadigd terugkomen, kunnen niet worden terugbetaald of geruild.

Let op:

• Gepersonaliseerde of gegraveerde tassen en op bestelling gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
• Afgeprijsde artikelen en uitverkoopartikelen kunnen worden geruild, maar niet terugbetaald.
• Terugbetalingen voor cadeaus kunnen alleen via de betaalmethode van de oorspronkelijke koper plaatsvinden.

Uw wettelijke rechten worden hierdoor niet aangetast.

Vragen? Neem gerust contact met ons op; wij helpen u graag.