Questions fréquentes

Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent sur les parapluies Bucklesbury, la livraison et les retours. Si vous ne trouvez pas votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter.

Les parapluies

Où les parapluies Bucklesbury sont-ils fabriqués ?

Chaque parapluie Bucklesbury est fabriqué à la main à Londres selon des techniques traditionnelles, en petites séries dans un atelier londonien traditionnel, et fini individuellement par un artisan. Notre héritage dans la fabrication de parapluies remonte à 1805.

En quels matériaux sont-ils fabriqués ?

Tout notre bois est anglais et provient de forêts gérées durablement. La toile est une toile de conception japonaise et les poignées des parapluies classiques et télescopiques sont fabriquées en Allemagne. Le parapluie classique possède un mât en hêtre anglais massif ; la poignée et le mât du London Umbrella sont taillés d'une seule pièce dans du châtaignier anglais, et ceux du London Ladies Umbrella d'une seule pièce dans de l'érable anglais.

Quelle est la différence entre les parapluies London, classique et télescopique ?

Le London Umbrella (£255) est fabriqué d'une seule pièce de bois, sans jointure entre la poignée et le mât. Le parapluie classique (£175) est un parapluie long monté sur un mât en hêtre anglais massif, d'environ 91 cm de long avec une toile de 106 cm de diamètre. Le parapluie télescopique (£135) se replie à 45 cm, s'ouvre automatiquement et possède une toile de 102 cm de diamètre. Consultez notre guide des tailles et notre guide des bois.

Proposez-vous un parapluie pour femme ?

Oui. Le London Ladies Umbrella est taillé d'une seule pièce dans de l'érable anglais (£255). Tous nos parapluies classiques et télescopiques conviennent aussi bien aux hommes qu'aux femmes.

Proposez-vous des parapluies de mariage ?

Oui : le parapluie de mariage classique blanc ivoire (£175) et le London Wedding Umbrella blanc ivoire (£255). Découvrez nos parapluies de mariage.

Comment entretenir mon parapluie ?

Laissez-le sécher ouvert après utilisation, ne le rangez jamais mouillé ou froissé, tenez-le éloigné des radiateurs et nettoyez-le uniquement à l'eau claire. Notre page d'entretien des parapluies vous donne tous les conseils.

Commande et livraison

Dans quel délai mon parapluie sera-t-il expédié ?

Les parapluies en stock sont expédiés depuis Londres, généralement dans les 2–3 jours ouvrés suivant votre commande. Tous les colis sont suivis et remis contre signature.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui. La livraison au Royaume-Uni est gratuite, et nous livrons dans le monde entier par DHL Express. Vous pouvez payer dans votre propre devise.

Devrai-je payer des droits d'importation ?

Les prix au Royaume-Uni incluent la TVA. Pour les commandes hors du Royaume-Uni, les éventuels droits de douane et taxes sont calculés au moment du paiement et réglés avec votre commande : vous n'avez donc rien d'autre à payer à la livraison. Tous les détails figurent sur notre page livraison et retours.

Qu'est-ce qu'une précommande ?

Les parapluies marqués « Précommande » sont en cours de fabrication dans notre prochaine petite série. Votre parapluie est expédié au plus tard à la date indiquée sur la page produit et dans votre confirmation de commande, et vous pouvez annuler une précommande à tout moment avant son expédition pour un remboursement intégral.

Quand commander pour Noël ?

Merci de commander au plus tard le mercredi 16 décembre pour une livraison au Royaume-Uni, le vendredi 11 décembre pour l'Europe, le jeudi 10 décembre pour les États-Unis et le Canada, et le jeudi 3 décembre pour le reste du monde.

Est-ce un bon cadeau ?

Chaque parapluie est expédié dans une housse en coton et une boîte de présentation Bucklesbury. Si vous préférez un emballage neutre, merci de nous l'indiquer dans les notes de commande. Découvrez nos idées cadeaux.

Puis-je retourner un parapluie ?

Oui. Merci de le retourner non utilisé, dans son emballage d'origine et avec une preuve d'achat, dans les 14 jours suivant la livraison, pour un remboursement ou un échange. Les parapluies achetés entre le 1er et le 25 décembre peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier. Consultez notre page livraison et retours.

Comment contacter Bucklesbury ?

Via notre page de contact. Bucklesbury, 77 Marsh Wall, London E14 9SH.

Autres guides: Comment choisir un parapluie de luxe · Guide du parapluie de mariage · Une brève histoire du parapluie anglais